Como manter o backup do WhatsApp ao trocar de número
Para não perder as conversas ao trocar de número, faça um backup e use a função Mudar número do próprio WhatsApp, em vez de apagar a conta e criar outra. Essa função passa conversas, grupos e configurações para o número novo no mesmo celular. O backup no Google Drive ou no iCloud serve como garantia se algo der errado.
- Faça um backup completo.
- Tenha o número novo pronto.
- Use Mudar número.
- Verifique o número novo.
Passo a passo
Como manter o backup do WhatsApp ao trocar de número
Faça um backup completo
Em Configurações, Conversas, Backup de conversas, toque em Fazer backup. No Android vai para o Google Drive; no iPhone, para o iCloud. Espere terminar.
Tenha o número novo pronto
Com chip novo, coloque-o no celular. Com número virtual, compre no painel do Flash SMS só na hora de verificar, porque ele fica reservado 20 minutos.
Use Mudar número
Em Configurações, Conta, Mudar número, informe o número antigo e o novo. Escolha se quer avisar seus contatos.
Verifique o número novo
Receba o código no número novo e confirme. As conversas continuam no aparelho, agora ligadas ao número novo.
Por que não apagar a conta e criar outra
Se você simplesmente instalar o WhatsApp com um número novo, nasce uma conta nova, sem grupos e sem histórico. O backup do número antigo fica preso à conta antiga. A função Mudar número existe justamente para levar tudo junto, inclusive a participação nos grupos.
Para usar Mudar número, o número antigo precisa estar ativo no WhatsApp naquele celular no momento da troca. O SMS só é necessário no número novo.
Onde ficam os backups
- Android: Google Drive da conta Google configurada no WhatsApp.
- iPhone: iCloud do ID Apple do aparelho.
- O backup local do Android fica na memória do aparelho, mas a restauração mais simples é pela nuvem.
- Fotos e vídeos podem ficar de fora se você desmarcar essa opção no backup.
Trocar para um número virtual
Dá para mudar para um número do Flash SMS. O código chega no painel e a conta passa a usar o número novo. Lembre que o número volta para o estoque depois: ative a confirmação em duas etapas e cadastre um e-mail, porque numa próxima troca de celular você não terá esse número para receber SMS.
Antes de trocar de aparelho no futuro, prefira a transferência direta entre celulares, que usa o aparelho antigo para autorizar o novo.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Meus contatos ficam sabendo que troquei de número?
Os grupos são avisados. Para contatos individuais, você escolhe na hora: todos, só com quem conversa ou ninguém.
Dá para trocar de número e de celular ao mesmo tempo?
É mais seguro fazer em etapas: mude o número no celular atual e depois transfira para o novo.
O backup do número antigo serve no número novo?
Use Mudar número para não depender disso. Restaurar o backup de um número em outro número costuma não funcionar.
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