Código do iFood não chega: o que fazer
Quando o código do iFood não chega, confira o número com DDD, espere o contador do app e peça o reenvio uma vez. Se a conta já tem e-mail cadastrado, entrar pelo e-mail costuma ser o caminho mais rápido, porque o código chega na caixa de entrada.
- O iFood envia o código por SMS e, em alguns casos, oferece outros canais, como e-mail.
- Pedidos repetidos em poucos minutos fazem o app segurar novos envios por um tempo.
- Mensagens podem cair em filtros de spam do celular; confira a pasta de mensagens filtradas.
- Com número virtual, peça outro SMS no painel dentro dos 20 minutos; sem código, o valor volta.
Verificações rápidas
- O número tem DDD e nove dígitos, sem zero na frente.
- O celular está com sinal e fora do modo avião.
- O app de mensagens não está bloqueando remetentes desconhecidos.
- O chip não está suspenso por falta de recarga.
- O app do iFood está atualizado.
Use o e-mail quando der
Na tela de login, o iFood pode oferecer a opção de receber o código por e-mail. Para quem trocou de chip ou está sem sinal, essa é a forma mais simples de entrar. Depois, atualize o celular no perfil.
Por isso, mesmo que você só use o app para pedir comida, vale cadastrar um e-mail que você acessa.
Número virtual que não recebeu
No Flash SMS, o código do iFood aparece em Minhas Ativações. Se ele não aparecer em um minuto, peça o reenvio no iFood e use a opção de outro SMS no painel, sem custo enquanto o número está reservado.
Se nada chegar, cancele a partir de 2 minutos ou deixe os 20 minutos passarem: o valor (R$ 2,84) volta para o saldo. Um número de outra operadora, escolhido no Servidor 3, costuma resolver.
Restaurantes e entregadores
O Portal do Parceiro e o app de entregador têm logins próprios. Se o código que não chega é de um desses, procure a ajuda específica de cada um, porque o caminho de recuperação é diferente do app de clientes.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Quanto tempo esperar antes de pedir outro código?
Espere o contador que aparece no app. Pedir antes dele zerar não acelera o envio.
Recebi um código do iFood sem pedir. É perigoso?
Pode ser alguém tentando entrar na sua conta. Não repasse o código para ninguém, mesmo que a pessoa diga ser do iFood.
O número virtual recebe o código do iFood por ligação?
Não. O número virtual recebe apenas SMS.
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