Instagram hackeado: o que fazer para recuperar a conta
Se você não consegue entrar, a senha foi trocada ou o perfil começou a postar coisas que você não postou, a conta pode ter sido invadida. Quanto antes você agir, maior a chance de recuperar.
- Procure o e-mail do Instagram.
- Use a recuperação oficial.
- Confirme a sua identidade.
- Proteja a conta.
Passo a passo
Instagram hackeado: o que fazer para recuperar a conta
Procure o e-mail do Instagram
Quando o e-mail da conta é trocado, o Instagram manda uma mensagem para o endereço antigo. Ela costuma trazer a opção de reverter a alteração. Confira também a caixa de spam.
Use a recuperação oficial
Acesse instagram.com/hacked pelo navegador ou toque em Esqueceu a senha na tela de login, e escolha a opção de conta invadida.
Confirme a sua identidade
O Instagram pode enviar um código para o e-mail ou o telefone da conta, ou pedir um vídeo selfie se houver fotos suas no perfil.
Proteja a conta
Com o acesso de volta, troque a senha, ative a autenticação de dois fatores por app e encerre as sessões desconhecidas.
Depois de recuperar
- Em Central de Contas, Senha e segurança, Onde você está conectado, encerre os aparelhos que não são seus.
- Em Dados pessoais, confira se o e-mail e o telefone da conta ainda são os seus.
- Remova aplicativos e sites conectados que você não reconhece.
- Apague posts e mensagens que o invasor enviou e avise os seus seguidores.
Cuidado com quem promete recuperar a conta
Perfis e anúncios que cobram para recuperar contas hackeadas costumam ser outro golpe. A recuperação é gratuita e é feita pelo próprio Instagram.
Para não acontecer de novo
Use uma senha que você não usa em nenhum outro site, ative a autenticação de dois fatores por app e nunca repasse códigos. Mantenha um e-mail seu, com acesso garantido, cadastrado na conta.
Dúvidas
Perguntas frequentes
O código de recuperação não chega no meu número. E agora?
O código só vai para o telefone ou e-mail cadastrado na conta. Se o invasor trocou os dois, use a opção de conta invadida em instagram.com/hacked, que oferece outras formas de confirmar a identidade.
Um número virtual ajuda a recuperar a conta?
Não. A recuperação usa os contatos que já estavam na conta. O número virtual serve para cadastro e confirmação de contas novas.
Quanto tempo leva a recuperação?
Pelo e-mail de reversão, costuma ser imediata. Pela verificação de identidade, o Instagram pode levar alguns dias para responder.
Segurança e privacidade
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