Como trocar o número de telefone no Mercado Livre
No Mercado Livre, o telefone é alterado nos dados pessoais do seu perfil, com confirmação por código no número novo. A conta é a mesma do Mercado Pago, então a troca vale para os dois. Se você não tem mais acesso ao número antigo, o app pode pedir outras validações de identidade antes de liberar a mudança.
- Entre em Meu perfil.
- Edite o telefone.
- Confirme o número novo.
- Revise a segurança.
Passo a passo
Como trocar o número de telefone no Mercado Livre
Entre em Meu perfil
No app ou no site, abra o menu e vá ao seu perfil. Procure a área de dados pessoais ou informações da conta.
Edite o telefone
Toque no número atual e escolha alterar. O Mercado Livre pode pedir antes uma confirmação de que é você, por e-mail ou pelo número antigo.
Confirme o número novo
Digite o código enviado por SMS ao número novo.
Revise a segurança
Confira o e-mail da conta e os dispositivos conectados. Remova os que você não reconhece.
Sem o número antigo
Se o chip antigo foi perdido ou cancelado, o Mercado Livre pode oferecer outros caminhos: código por e-mail, perguntas de segurança ou validação com foto do rosto e documento. As opções dependem do histórico da conta.
Esse processo pode demorar mais quando a conta tem saldo no Mercado Pago, justamente para proteger o dinheiro. Tenha paciência e use apenas os canais oficiais.
Por que o número precisa ser definitivo
O Mercado Livre e o Mercado Pago usam o celular para confirmar compras, transferências e acessos novos. Uma conta com dinheiro não pode ficar com um número que você vai perder.
O número virtual do Flash SMS (R$ 1,00) recebe um código em até 20 minutos e depois volta para o estoque. Ele não deve ser o telefone de uma conta com saldo ou com vendas ativas.
Golpes durante a troca
- O Mercado Livre não pede código por telefone ou WhatsApp.
- Desconfie de mensagens dizendo que sua conta será bloqueada se você não clicar num link.
- Não informe o código de validação a supostos compradores ou vendedores.
- Confira se o endereço do site é o oficial antes de digitar a senha.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Trocar o telefone muda o Mercado Pago também?
Sim. As duas plataformas usam a mesma conta.
Quanto tempo leva a troca?
Com acesso ao e-mail e ao número novo, é imediata. Sem o número antigo, pode exigir análise.
O número novo já está em outra conta. O que faço?
Se a outra conta é sua, entre nela e remova o número. Se não é, use outro número.
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