WhatsApp Business e WhatsApp normal no mesmo celular
Dá para ter o WhatsApp Business e o WhatsApp normal no mesmo celular porque são dois apps diferentes, cada um com o seu número. O número do Business não precisa estar num chip dentro do aparelho: ele só precisa receber o código de verificação uma vez, e para isso serve um número virtual para WhatsApp (R$ 14,54).
- Mantenha o WhatsApp normal como está.
- Instale o WhatsApp Business.
- Receba o código do número novo.
- Diferencie os ícones e os sons.
Passo a passo
WhatsApp Business e WhatsApp normal no mesmo celular
Mantenha o WhatsApp normal como está
Não mexa no WhatsApp comum. Ele continua com o seu número pessoal e as suas conversas.
Instale o WhatsApp Business
Baixe o app na Play Store ou na App Store. Ao abrir, ele pode sugerir usar o mesmo número do WhatsApp comum: recuse e escolha outro número.
Receba o código do número novo
Compre o serviço WhatsApp no Flash SMS, cole o número no app com +55 e digite o código de 6 dígitos que aparece no painel.
Diferencie os ícones e os sons
Coloque cada app num lugar da tela e defina sons de notificação diferentes, para saber de onde vem cada mensagem.
Por que o número não precisa estar no celular
O WhatsApp usa o SMS só para confirmar que você tem acesso ao número no momento do cadastro. Depois disso, a conta funciona pela internet. Por isso o Business pode usar um número que nunca esteve num chip do seu aparelho.
O outro lado dessa história: se o WhatsApp pedir código de novo, ele vai para aquele número. Com número virtual, que volta para o estoque depois da verificação, esse código não chega para você. Ative a verificação em duas etapas, cadastre e-mail e ligue o backup.
Diferenças que ajudam a não confundir
- O ícone do Business tem a letra B no balão.
- No Business, a sua foto pode ser o logo da empresa e no comum a sua foto pessoal.
- Use toques diferentes para cada app.
- Silencie o Business fora do horário de trabalho, sem afetar o pessoal.
E se eu quiser dois WhatsApp comuns?
Em muitos celulares Android, o próprio WhatsApp comum permite adicionar uma segunda conta, e alguns aparelhos têm a função de clonar apps. Mas, para trabalho, o Business é mais útil, porque traz catálogo, mensagens automáticas e etiquetas. Se o seu objetivo é atender clientes, prefira o Business para o segundo número.
No iPhone também
No iPhone o processo é o mesmo: WhatsApp e WhatsApp Business são dois apps na App Store e cada um aceita o seu número. O iPhone com um chip só funciona sem problema, porque o número do Business pode ser virtual.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Preciso de celular com dois chips?
Não. O número do Business pode ser virtual, recebido no painel do Flash SMS, sem chip físico.
Os contatos se misturam?
A agenda do celular é a mesma para os dois apps, mas as conversas ficam separadas: cada app só mostra as conversas do seu número.
Posso fazer backup dos dois?
Sim. Cada app tem o seu backup, no Google Drive ou no iCloud. Configure os dois.
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