Guia · Segurança e privacidade

Como evitar spam e ligações de telemarketing

Para reduzir ligações de telemarketing, cadastre o seu número no Não Me Perturbe, ative o filtro de chamadas do celular e pare de informar o seu número em cadastros que não precisam dele. A maior parte do spam vem de bases de dados compradas ou vazadas, e o seu número entra nelas a cada formulário preenchido.

Atualizado em 04/11/2026 · Leitura de 3 min

Em resumo
  • Cadastre-se no Não Me Perturbe.
  • Ative o filtro de chamadas.
  • Bloqueie e denuncie.
  • Pare de espalhar o número.

Passo a passo

Como evitar spam e ligações de telemarketing

  1. Cadastre-se no Não Me Perturbe

    No site naomeperturbe.com.br você bloqueia ligações de oferta de operadoras de telefonia e de bancos que participam do sistema, como as de crédito consignado. O pedido passa a valer em alguns dias.

  2. Ative o filtro de chamadas

    No Android, o app Telefone costuma ter a opção de filtrar spam nas configurações. No iPhone, a opção Silenciar Desconhecidos manda para a caixa postal quem não está nos contatos.

  3. Bloqueie e denuncie

    Ao receber SMS de propaganda, use Bloquear e denunciar spam. Isso ajuda o filtro do celular a reconhecer o remetente.

  4. Pare de espalhar o número

    Em sorteios, cupons, Wi-Fi de loja e apps de teste, use um número virtual ou deixe o campo em branco quando for opcional.

De onde vem tanto spam

  • Cadastros em lojas, promoções e programas de pontos que repassam dados a parceiros.
  • Vazamentos de bases de empresas, que circulam entre golpistas.
  • Listas montadas com números de grupos públicos e redes sociais.
  • Discadores automáticos que testam sequências de números até alguém atender.

Ligação muda ou que desliga sozinha

Muitas vezes é um robô verificando se o número está ativo. Atender e não falar nada é melhor do que retornar. Nunca retorne ligações de números desconhecidos que desligam no primeiro toque, e não responda a mensagens pedindo para digitar algum número para sair da lista.

Como o número virtual ajuda

O spam diminui quando o seu número aparece em menos lugares. Se o cadastro numa loja, num app de cupons ou num site de anúncios pede telefone só para confirmar, um número virtual cumpre esse papel e o seu número fica fora da base. Lembre de cadastrar um e-mail para manter a conta, já que o número virtual volta para o estoque.

Dúvidas

Perguntas frequentes

O Não Me Perturbe bloqueia golpes?

Não. Ele vale para empresas participantes que ligam com ofertas. Golpistas não seguem a lista, então use também o filtro do celular.

Trocar de número resolve?

Por um tempo. Se você continuar informando o número novo em todo cadastro, ele entra nas mesmas listas.

Posso pedir para uma empresa apagar o meu número?

Sim. Pela LGPD você pode pedir a exclusão dos seus dados quando não houver outra base legal para mantê-los.

SMS de propaganda gasta meu plano?

Receber SMS não costuma ter custo, mas responder pode ter. Não responda a mensagens de propaganda.

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