Meu número de telefone vazou: o que fazer
Se o seu número vazou, o primeiro passo é ativar a verificação em duas etapas no WhatsApp e no e-mail, porque são as contas mais visadas. O número sozinho não dá acesso a nada, mas permite golpes por mensagem, tentativas de clonar o WhatsApp e spam. Trocar de número raramente é necessário.
- Proteja o WhatsApp.
- Proteja o e-mail principal.
- Coloque PIN no chip.
- Fique atento às mensagens.
Passo a passo
Meu número de telefone vazou: o que fazer
Proteja o WhatsApp
Ative a confirmação em duas etapas com um PIN de seis dígitos e cadastre um e-mail. Assim, mesmo com um código, ninguém registra o seu número em outro aparelho.
Proteja o e-mail principal
Troque a senha se ela for antiga e ative a verificação em duas etapas com app autenticador. O e-mail recupera quase todas as outras contas.
Coloque PIN no chip
Nas configurações do celular, ative o PIN do SIM. Isso impede que o seu chip funcione em outro aparelho sem a senha.
Fique atento às mensagens
Nos próximos meses, desconfie de SMS e mensagens com link, pedido de código ou de Pix, mesmo que usem o seu nome.
O que um golpista faz com o seu número
- Manda mensagens se passando por banco, loja ou entrega, já usando o seu nome.
- Tenta registrar o seu WhatsApp em outro celular e pede o código para você com uma desculpa.
- Cria um perfil falso com a sua foto e manda mensagem para os seus contatos pedindo dinheiro.
- Inclui o número em listas de telemarketing e de spam.
Como saber se o número vazou
Sites como o Have I Been Pwned permitem consultar se um e-mail ou telefone apareceu em vazamentos conhecidos. Alguns bancos e serviços de proteção de crédito também avisam quando os seus dados aparecem em listas. Um aumento repentino de spam e de códigos que você não pediu também é um sinal.
Precisa trocar de número?
Na maioria dos casos, não. Trocar dá trabalho, porque o número está em banco, gov.br, trabalho e família, e o número novo pode vazar do mesmo jeito. Faz sentido trocar se você recebe ameaças, se o número foi usado num golpe contra você ou se o assédio não para mesmo com bloqueios.
Daqui para frente
O melhor jeito de evitar novos vazamentos é reduzir onde o seu número aparece. Em cadastros que não envolvem dinheiro nem governo, um número virtual recebe o código sem colocar o seu telefone em mais uma base de dados.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Com o meu número alguém consegue a minha localização?
Não diretamente. Operadoras só fornecem localização por ordem judicial. Mas não clique em links recebidos, que podem pedir permissão de localização.
Devo registrar boletim de ocorrência?
Se o número foi usado em golpe contra você ou contra os seus contatos, sim. O boletim ajuda a se resguardar.
Clonaram o meu WhatsApp. É a mesma coisa?
É uma consequência possível. Nesse caso, recupere a conta entrando de novo com o seu número no celular e avise os contatos.
A empresa que vazou tem que me avisar?
Pela LGPD, incidentes que possam causar risco relevante devem ser comunicados à ANPD e aos titulares afetados.
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