Como trocar o número de telefone no iFood
No iFood, o celular é trocado pelo perfil da conta, nos dados pessoais: você informa o número novo e confirma com o código que chega por SMS. Se perdeu o número antigo e não consegue entrar, o login por e-mail ou a ajuda do iFood permitem recuperar a conta.
- Abra o perfil.
- Altere o celular.
- Confirme com o código.
- Confira os endereços.
Passo a passo
Como trocar o número de telefone no iFood
Abra o perfil
No app do iFood, toque em Perfil e entre nos dados da conta, onde ficam nome, e-mail e celular.
Altere o celular
Toque no número atual e digite o novo com DDD.
Confirme com o código
O iFood envia um código para o número novo. Digite no app para salvar a troca.
Confira os endereços
Veja se os endereços salvos estão certos e se o telefone de contato é o novo. O entregador usa esse número para falar com você.
Entrar sem o número antigo
O iFood permite entrar com e-mail em muitos casos: o código vai para a caixa de entrada em vez do celular. Por isso vale manter um e-mail atualizado na conta.
Se nem o e-mail funciona, procure a ajuda do iFood pelo site ou pelo app e informe que perdeu o celular. Pedidos recentes e a forma de pagamento usada podem servir para confirmar que a conta é sua.
Por que não deixar um número temporário
Com um número virtual para iFood (R$ 2,84) você recebe o código da troca, mas o número só fica reservado por 20 minutos. Depois, as mensagens do entregador e os códigos de login deixariam de chegar.
Use o número temporário quando precisar só do código naquele momento e coloque um número definitivo assim que possível. Na conta que você usa toda semana, o telefone deve ser seu.
O que não muda com a troca
- Histórico de pedidos e restaurantes favoritos.
- Formas de pagamento salvas e saldo de carteira, se houver.
- Assinatura do clube, se você tiver.
- Endereços cadastrados.
Dúvidas
Perguntas frequentes
O iFood diz que o número já tem cadastro. O que faço?
O número está em outra conta. Se essa conta é sua, entre nela e altere o telefone. Se não é, use outro número.
Posso trocar o número para ganhar cupom de novo cliente?
Não. Cupons de primeiro pedido são para clientes novos, e o iFood cruza dados como CPF, cartão e aparelho. Repetir cupom com contas extras vai contra as regras.
A conta de entregador troca o número do mesmo jeito?
O app de entregador tem dados próprios. Procure a opção no perfil do app de entregador ou fale com o suporte dele.
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