Como recuperar a conta do iFood sem o número antigo
Sem o número antigo, a forma mais rápida de voltar para a conta do iFood é entrar pelo e-mail cadastrado: o código chega na caixa de entrada e você atualiza o telefone no perfil. Sem e-mail, tente recuperar a linha na operadora. Se nada disso der certo, procure a central de ajuda do iFood.
- Tente entrar pelo e-mail.
- Atualize o telefone.
- Sem e-mail, recupere a linha.
- Último caso: central de ajuda.
Passo a passo
Como recuperar a conta do iFood sem o número antigo
Tente entrar pelo e-mail
Na tela de login, escolha entrar com e-mail e digite o endereço cadastrado. O código chega na caixa de entrada.
Atualize o telefone
Depois de entrar, abra o perfil e troque o número antigo pelo atual, confirmando com o código.
Sem e-mail, recupere a linha
Se o número ainda é seu na operadora, peça um chip novo com o mesmo número. O código volta a chegar.
Último caso: central de ajuda
Procure a ajuda do iFood e explique que perdeu o acesso ao número. Tenha em mãos CPF, e-mail e dados de pedidos recentes.
O que ajuda a provar que a conta é sua
- O CPF e o e-mail usados na conta.
- Os últimos dígitos de um cartão salvo ou o comprovante de um Pix feito no app.
- Datas e restaurantes de pedidos recentes.
- O número antigo completo, mesmo que você não tenha mais o chip.
Criar uma conta nova não recupera nada
Uma conta nova começa sem histórico, sem endereços e sem cartões salvos. Créditos e cupons da conta antiga ficam nela. Por isso vale tentar recuperar antes de recomeçar.
Se mesmo assim precisar criar outra conta, use os seus dados reais. Contas com dados de outras pessoas ou repetidas para usar cupom vão contra as regras do iFood.
Para não passar por isso de novo
Cadastre e confirme um e-mail no perfil. Assim, se perder o chip, o código pode chegar na caixa de entrada.
Se você usou um número virtual na confirmação, lembre que ele fica reservado só 20 minutos. Troque para um número que você atende e mantenha o e-mail atualizado.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Meus cupons e créditos voltam se eu recuperar a conta?
Sim. Recuperando o acesso, você volta para a mesma conta, com o que estava nela.
Quanto tempo a operadora leva para emitir um chip com o mesmo número?
Em loja, costuma ser na hora. Por entrega, alguns dias.
Posso usar um número virtual para recuperar a conta?
Não para receber um código mandado para o número antigo. Ele serve para confirmar um número novo depois que você entrar.
Alguém pediu o código do iFood dizendo ser do suporte. É real?
Não. O iFood não pede código por mensagem ou ligação. Quem pede está tentando entrar na sua conta.
Problemas e soluções
Continue lendo
O aplicativo recusou o número virtual: o que fazer
Número inválido ou já em uso: por que acontece e como resolver.
Instagram diz que o número já está em uso: como resolver
Por que o número é recusado e o que fazer em cada caso.
WhatsApp diz que o número de telefone é inválido: o que fazer
Na maioria das vezes é o formato do número ou o país selecionado.
WhatsApp diz que o número está banido no cadastro
O banimento é do número ou da sua conta? A resposta muda o que fazer.
WhatsApp pede para aguardar antes de enviar novo código
O contador cresce a cada pedido. Esperar é mais rápido que insistir.
Código do WhatsApp por ligação com número virtual
Número virtual recebe SMS, não chamadas. Escolha sempre o SMS.
Receba o código do iFood em segundos
Cadastro em menos de um minuto, recarga por Pix, cartão ou cripto e o SMS no painel. Se não chegar, o valor volta.
Criar conta grátis