Recebi um código de verificação que não pedi: o que fazer
Se chegou um código que você não pediu, alguém digitou o seu número num aplicativo, por engano ou tentando entrar na sua conta. O código sozinho não dá acesso: o perigo começa se você repassar. Não responda, não clique em links e ative a verificação em duas etapas no app que mandou o código.
- Não repasse o código para ninguém.
- Veja qual app mandou.
- Entre no app e reforce a segurança.
- Ignore links na mensagem.
Passo a passo
Recebi um código de verificação que não pedi: o que fazer
Não repasse o código para ninguém
Se alguém entrar em contato logo depois pedindo o código, dizendo que mandou por engano, é golpe. Não envie, nem para conhecidos: o perfil deles pode ter sido invadido.
Veja qual app mandou
A mensagem costuma dizer o nome do serviço, como WhatsApp, Instagram ou um banco. É nessa conta que alguém está tentando entrar.
Entre no app e reforce a segurança
Ative a verificação em duas etapas, troque a senha se ela for antiga e confira se há aparelhos conectados que você não conhece.
Ignore links na mensagem
Códigos legítimos não pedem que você clique em nada para cancelar. Se a mensagem tiver link estranho, apague.
Por que isso acontece
- Alguém errou um dígito ao digitar o próprio número no cadastro.
- Um golpista quer cadastrar o seu número no WhatsApp ou em outro app e precisa do código que chegou para você.
- Alguém tem a sua senha e o app pediu o código como segunda etapa.
- Um site está testando números em massa, e o seu caiu na lista.
Quando é sinal de alerta maior
Se o código chegou junto com aviso de tentativa de login, ou se o serviço pediu o código só depois da senha, alguém pode ter a sua senha. Troque a senha imediatamente, use uma que você não repete em outro lugar e veja se a mesma senha está em outras contas.
Se começarem a chegar muitos códigos seguidos de vários apps, pode ser um ataque para encher o seu celular de mensagens e esconder uma notificação importante, como um aviso do banco. Confira o app do banco e o e-mail.
No WhatsApp, em especial
O golpe mais comum no Brasil é alguém tentar registrar o seu número num outro celular. Sem o código, não consegue. Com o PIN da verificação em duas etapas ativado, mesmo que consiga o código, ainda precisa do PIN de seis dígitos. Ative em Configurações, Conta, Confirmação em duas etapas.
Para diminuir esses avisos
Quanto menos sites têm o seu número, menos ele circula em listas. Em cadastros que não são importantes, usar um número virtual evita que o seu telefone pessoal vá parar em mais uma base de dados.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Alguém pode entrar na minha conta só com o meu número?
Não. Precisa do código que chegou para você. Por isso a regra é nunca repassar.
Preciso avisar a operadora?
Não costuma ser necessário. Procure a operadora se o seu chip parar de funcionar de repente, o que pode indicar troca de chip sem autorização.
Devo responder a mensagem?
Não. Responder não cancela nada e só confirma que o número está ativo.
E se eu já passei o código?
Entre no app na hora, troque a senha, desconecte aparelhos estranhos e ative a verificação em duas etapas. Se perdeu o acesso, use a recuperação oficial do app.
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