TikTok: número já vinculado a outra conta
O TikTok aceita cada número de telefone em uma conta só. Quando aparece que o número já está vinculado, é porque ele está registrado em outra conta, sua ou de quem teve aquele número antes. Para usar o número, é preciso tirá-lo da conta antiga. Se isso não for possível, a saída é usar outro número.
- Descubra qual conta tem o número.
- Troque o número na conta antiga.
- Volte para a conta nova.
- Se o número não é seu de verdade.
Passo a passo
TikTok: número já vinculado a outra conta
Descubra qual conta tem o número
Na tela de login, entre com esse número. Se abrir uma conta antiga sua, é ela que está com o número.
Troque o número na conta antiga
Em Configurações e privacidade, Conta, Informações do usuário, troque o telefone por outro ou, se o app permitir, deixe só o e-mail.
Volte para a conta nova
Saia da conta antiga, entre na nova e adicione o número liberado em Informações do usuário.
Se o número não é seu de verdade
Use outro número. No Flash SMS, compre um número em TikTok (R$ 0,57) e acompanhe o código em Minhas Ativações.
Por que acontece
- Você criou uma conta há tempos com esse número e esqueceu dela.
- O número era de outra pessoa antes. As operadoras reaproveitam linhas canceladas.
- A conta foi criada pelo número e depois você trocou de celular, mas não de chip.
- Um número virtual foi usado antes por outro cliente em outra conta do TikTok.
Linha reaproveitada
Se o número veio de uma linha nova da operadora, a conta antiga provavelmente é de quem tinha o chip antes. Você não consegue entrar nela, e nem deve. Peça ajuda ao suporte do TikTok em Relatar um problema, explicando que o número é seu agora, ou use outro número.
Conta deletada continua com o número preso por um tempo, até a exclusão terminar. Depois disso, o número costuma ser liberado.
Com número virtual
No Flash SMS, se o TikTok disser que o número já está vinculado, não digite mais nada. Cancele a partir de 2 minutos: o valor volta para o saldo, e você compra outro número.
Lembre que o número virtual fica reservado só 20 minutos. Depois de entrar, cadastre e confirme um e-mail seu na conta para não depender do número no próximo login.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Posso usar o mesmo número em duas contas do TikTok?
Não. O TikTok permite um número por conta. Para outra conta, é preciso outro número ou cadastro por e-mail.
Apaguei a conta antiga. Por que o número continua preso?
A exclusão leva um tempo para terminar. Durante esse período a conta pode ser reativada e o número fica reservado.
O suporte do TikTok libera o número?
Você pode pedir em Relatar um problema. A resposta depende da análise do TikTok e pode demorar.
O valor volta se o número virtual já estiver vinculado?
Sim. Sem código recebido, cancele a partir de 2 minutos ou espere os 20 minutos e o valor volta ao saldo.
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