Como trocar o número de telefone na Uber
Na Uber, o telefone é alterado nas configurações da conta, em informações pessoais: você digita o número novo e confirma com o código enviado por SMS. Se você saiu do app e não tem mais o chip antigo, o login por e-mail ou a ajuda da Uber resolvem.
- Entre em Conta.
- Edite o telefone.
- Digite o código.
- Revise a segurança.
Passo a passo
Como trocar o número de telefone na Uber
Entre em Conta
No app da Uber, toque em Conta e procure a área de gerenciar a conta ou informações pessoais.
Edite o telefone
Toque no número atual e informe o novo, com DDD.
Digite o código
A Uber envia um código para o número novo. Ao confirmar, a troca vale para viagens, Uber Eats e outros serviços ligados à conta.
Revise a segurança
Confirme o e-mail da conta e, se disponível, ative a verificação em duas etapas nas configurações de segurança.
Sem acesso ao número antigo
Se você ainda está logado, a troca pede código apenas no número novo. Se saiu da conta, tente entrar com o e-mail cadastrado: a Uber pode mandar o código para o e-mail em vez do telefone.
Se nenhuma das opções funcionar, use a ajuda da Uber pelo site e explique que perdeu o telefone. Ter o e-mail da conta e lembrar de viagens recentes ajuda na confirmação.
Um número temporário na conta Uber
Dá para receber o código da troca com um número virtual do Flash SMS (R$ 0,44), mas o número fica reservado só por 20 minutos. Depois disso, ele deixa de ser seu.
O motorista usa o telefone da conta para avisar que chegou, e a Uber manda códigos para ele em novos logins. Por isso, o número que fica na conta deve ser um que você mantém. O virtual serve para receber o código naquele momento.
Para motoristas parceiros
- A troca de telefone pode pedir nova checagem de identidade com selfie.
- Atualize o número antes de cancelar a linha antiga.
- Se a opção não aparecer no app, procure a ajuda para motoristas dentro do próprio app.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Posso usar o mesmo número em duas contas Uber?
Não. Cada número fica ligado a uma conta. Se ele já estiver em uso, a Uber recusa a troca.
Trocar o número apaga meu histórico?
Não. Viagens, pagamentos e avaliações continuam na conta. Só o telefone muda.
O código da troca não chega. O que verifico?
Confira o DDD, espere o contador do app e peça de novo uma vez. Em número virtual, peça outro SMS no painel; sem código, o valor volta.
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