Selo verificado no WhatsApp Business: como funciona
O selo de verificado no WhatsApp Business é concedido pela Meta. Para pequenas empresas, o caminho é a assinatura Meta Verified para empresas, pedida pelo próprio app quando disponível na sua conta, com comprovação de identidade e da empresa. A Meta analisa cada pedido e pode recusar, então ninguém consegue garantir a aprovação.
- O selo é dado pela Meta, por assinatura Meta Verified ou, em contas da API oficial, por processo próprio.
- Os requisitos incluem conta ativa, perfil completo e comprovação de quem está por trás do negócio.
- A aprovação depende de análise da Meta e pode ser negada.
- Quem vende selo garantido por fora está aplicando golpe.
O que o selo mostra para o cliente
O selo indica que a Meta conferiu que a conta pertence àquele negócio. Ele aumenta a confiança, principalmente em setores onde há muito golpe com perfis falsos, como lojas on-line e prestadores de serviço. Ele não significa que a Meta recomenda a empresa nem que a empresa é grande.
Onde procurar no app
Quando o Meta Verified está disponível para a sua conta, ele aparece nas ferramentas da empresa, nas configurações do WhatsApp Business. O app mostra o preço da assinatura, os documentos pedidos e os benefícios incluídos naquele momento, que podem mudar com o tempo e variar entre países.
Se a opção não aparece, a sua conta ainda pode não ser elegível. Manter o app atualizado, o perfil completo e a conta com uso normal por algum tempo são condições comuns.
Requisitos que costumam ser pedidos
- Conta do WhatsApp Business ativa e com histórico de uso.
- Perfil comercial completo: nome, categoria, descrição e site ou rede social.
- Documento de identidade de quem administra e dados que comprovem a empresa.
- Nome do perfil compatível com o nome do negócio que está sendo comprovado.
- Verificação em duas etapas ativada.
Selo e número da conta
Como a verificação fica presa à conta, e a conta ao número, vale pensar no número antes de pedir o selo. Se a conta foi criada com um número virtual para WhatsApp (R$ 14,54), a conta funciona normalmente, mas o número não recebe novo código depois da verificação. Para um investimento como o selo, garanta PIN, e-mail cadastrado e backup, e evite reinstalar o app.
Desconfie de quem oferece selo verde ou azul garantido mediante pagamento por fora, ou pede o código de verificação da sua conta para fazer o processo. Isso é tentativa de roubar a conta.
Dúvidas
Perguntas frequentes
O selo é pago?
No Meta Verified para empresas, sim, é uma assinatura. O valor aparece no app antes de você assinar.
Quanto tempo leva a análise?
Depende da Meta. Em geral leva alguns dias, e o app avisa sobre aprovação ou recusa.
Se eu trocar o nome do perfil, perco o selo?
Mudanças no nome podem levar a uma nova análise ou à perda do selo. Defina o nome antes de pedir a verificação.
Pessoa física pode ter selo no WhatsApp Business?
Os requisitos são definidos pela Meta e mudam com o tempo. Veja no app o que é pedido para a sua conta.
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