Código de verificação do Google não chega: o que fazer
Quando o código do Google não chega, confira o número com +55 e DDD, espere alguns minutos e peça o reenvio uma vez só. Se a conta já existe, o Google costuma oferecer outros caminhos, como uma notificação em um celular conectado ou o e-mail de recuperação, que resolvem mais rápido que insistir no SMS.
- O SMS do Google chega com o código no formato G-123456, às vezes alguns minutos depois do pedido.
- Pedir o código muitas vezes seguidas faz o Google segurar novos envios por algumas horas.
- Em conta que já existe, toque em Tentar de outra maneira para ver as opções sem SMS.
- Com número virtual, o código aparece em Minhas Ativações; sem código em 20 minutos, o valor volta.
Verificações rápidas
- O número foi digitado com o país certo (Brasil, +55) e com DDD, sem zero na frente.
- O celular tem sinal e não está em modo avião.
- O app de mensagens não está filtrando remetentes desconhecidos ou mandando para spam.
- O chip está ativo e não foi suspenso por falta de recarga.
- Você esperou o contador da tela antes de pedir outro código.
Outras formas de confirmar que é você
Se a conta já existe, a tela de verificação tem a opção Tentar de outra maneira. Ali o Google pode mandar uma notificação para um celular ou tablet em que você já está conectado, pedir um código do app Google Authenticator, aceitar um código de backup ou enviar o código para o e-mail de recuperação.
Essas opções dependem do que está configurado na conta. Por isso vale ter mais de uma forma de verificação ativa antes de precisar dela.
Quando o problema é o número
Se aparecer a mensagem de que o número não pode ser usado para verificação, o código nunca vai chegar naquele número: o Google recusou antes de enviar. Nesse caso, insistir não ajuda. Use outro número ou outro método.
O Google também limita quantas contas um mesmo número pode verificar. Um número que já foi usado muitas vezes tende a ser recusado.
Número virtual que não recebeu
No Flash SMS, o código do Google aparece em Minhas Ativações, geralmente em segundos. Se não aparecer em um ou dois minutos, peça o reenvio na tela do Google e use a opção de outro SMS no painel, sem custo enquanto o número está reservado.
Se nada chegar, cancele a partir de 2 minutos ou deixe os 20 minutos passarem: o valor (R$ 1,00) volta para o saldo. Tentar um número de outra operadora ou de outro servidor costuma resolver.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Quanto tempo o código do Google demora para chegar?
Normalmente segundos, mas pode levar alguns minutos. Espere o contador antes de pedir de novo.
Pedi o código várias vezes e agora não chega nenhum. Por quê?
O Google bloqueia novos envios por um tempo quando há muitas tentativas. Espere algumas horas ou use outra forma de verificação.
Recebi um código do Google sem pedir. O que faço?
Não passe o código para ninguém. Troque a senha da conta e confira em Segurança os aparelhos conectados.
O número virtual recebe o código por ligação?
Não. O número virtual recebe apenas SMS. Escolha sempre a opção de mensagem de texto.
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