Como criar o WhatsApp Business com número virtual
Para criar o WhatsApp Business com número virtual, você compra no Flash SMS o serviço WhatsApp (R$ 14,54), informa o número no app WhatsApp Business e cola o código que aparece no painel. Não existe um serviço separado para o Business: o SMS de verificação é o mesmo do WhatsApp comum, o que muda são as ferramentas que o app oferece depois do cadastro.
- Instale o WhatsApp Business.
- Compre o número no painel.
- Informe o número no app.
- Cole o código de 6 dígitos.
- Monte o perfil e ative o PIN.
Passo a passo
Como criar o WhatsApp Business com número virtual
Instale o WhatsApp Business
Baixe o app WhatsApp Business na Play Store ou na App Store. Ele é gratuito e convive no mesmo celular com o WhatsApp pessoal, cada um com o seu número.
Compre o número no painel
No Flash SMS, escolha o serviço WhatsApp (R$ 14,54). Se quiser um DDD específico para a sua cidade, use o Servidor 3, que permite escolher DDD e operadora.
Informe o número no app
Ao abrir o Business, ele pode perguntar se você quer usar o número do WhatsApp que já está no celular. Escolha usar outro número, selecione Brasil (+55) e cole o número copiado de Minhas Ativações.
Cole o código de 6 dígitos
O SMS aparece no painel em poucos segundos. Se demorar, peça outro código no app: dentro dos 20 minutos, o novo SMS chega no mesmo número sem custo. Se nada chegar, o valor volta para o saldo.
Monte o perfil e ative o PIN
Preencha nome da empresa, categoria e horário. Em seguida, ative a verificação em duas etapas e cadastre um e-mail que você acessa, antes de divulgar o número.
O que muda no Business em relação ao WhatsApp comum
O cadastro é idêntico, mas o WhatsApp Business traz recursos pensados para quem vende ou atende: perfil comercial com endereço, horário e site, catálogo de produtos, mensagem de saudação, mensagem de ausência, respostas rápidas e etiquetas para organizar as conversas.
Para o cliente, a diferença aparece no topo da conversa: ele vê que fala com uma conta comercial e pode abrir o perfil com as informações da empresa.
Por que o WhatsApp custa mais que outros serviços
O WhatsApp recusa números que já passaram por muitos cadastros, então os números brasileiros que funcionam para ele são mais disputados. Por isso o preço é maior que o de serviços como Google ou Instagram. Números de outros países costumam sair mais baratos para WhatsApp, e o preço aparece no painel quando você troca o país, mas um cliente brasileiro tende a confiar mais num número +55 com DDD conhecido.
O ponto que você precisa saber antes de divulgar o número
O número virtual recebe o código do cadastro e depois volta para o estoque. A conta continua funcionando no seu celular, mas se o WhatsApp pedir um código de novo, por exemplo ao reinstalar o app ou trocar de aparelho, esse SMS não vai chegar para você.
- Ative a verificação em duas etapas com PIN e cadastre um e-mail de recuperação.
- Ligue o backup das conversas no Google Drive ou no iCloud.
- Evite desinstalar o app ou apagar os dados dele.
- Se o número vai estampar fachada, cartão e anúncios por anos, considere um chip próprio para a linha principal e use o virtual para linhas extras, testes ou campanhas.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Preciso comprar um serviço chamado WhatsApp Business no painel?
Não. Compre o serviço WhatsApp. O código que o WhatsApp Business envia é o mesmo SMS de verificação do WhatsApp, então o mesmo número serve para os dois apps.
O número virtual recebe a ligação de verificação?
Não. O número virtual recebe apenas SMS. Se o app oferecer a opção de ligação, ignore e espere o SMS ou peça o reenvio por mensagem.
Posso usar o mesmo número no WhatsApp comum e no Business?
Não ao mesmo tempo. Cada número fica ativo em um app por vez. Para ter os dois no celular, use um número em cada.
Quanto tempo tenho para digitar o código?
O número fica reservado por 20 minutos. Nesse período você pode pedir novos códigos no app, e eles aparecem no painel sem custo extra.
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